Xbox pārstāvji beidzot ir sazinājušies ar lietotāju Džošuu Hānu (Joshua Khane). Uzņēmums aktīvi strādā, lai atjaunotu piekļuvi viņa pirkumiem. Sākotnējais stāsts satrieca visu spēļu kopienu. Twitch straumētājs Džošua atklāja nepatīkamu pieredzi ar Microsoft. Kompānija pilnībā izdzēsa viņa 25 gadus veco kontu. Tajā atradās gan iegādātās spēles, gan OneDrive dati. Šis gadījums kalpo kā biedējošs piemērs digitālajai nākotnei. Fani uztraucas par fizisko disku ēras beigām.
Konta uzlaušana un īpašumtiesību pierādīšana
Nesen daudz tika apspriests Sony lēmums par disku atcelšanu. Spēlētāji baidās pazaudēt patiesas īpašumtiesības uz savām spēlēm. Džošuas situācija lieliski ilustrē šo kompāniju lielo varu. Lieli uzņēmumi var acumirklī izdzēst visu digitālo bibliotēku.
Viss sākās ar straumētāja konta uzlaušanu. Viņš nekavējoties lūdza palīdzību klientu atbalsta dienestam. Viņš veiksmīgi pierādīja, ka ir konta likumīgais īpašnieks. Microsoft savā e-pastā apstiprināja nesankcionētas piekļuves faktu.
Bloķēšana un neatgriezenisks datu zudums
Diemžēl uzņēmums neatjaunoja Džošuas piekļuvi viņa kontam. Tā vietā konta darbība tika neatgriezeniski apturēta. Šis lēmums radīja ļoti smagas sekas:
- Lietotājam tika liegta piekļuve visai digitālo spēļu bibliotēkai.
- Zudušo spēļu kopējā vērtība mērāma tūkstošos dolāru.
- Tika neatgriezeniski izdzēsti personīgie fotoattēli un video no OneDrive.
- Microsoft skaidroja, ka bloķēšana novērsīs turpmāku ļaunprātīgu izmantošanu.
- Dati OneDrive ir šifrēti un nav atgūstami pat inženieriem.
Spēlētāju sašutums un digitālā nākotne
Savā straumē Džošua pauda bažas par digitālo nākotni. Viņš izcēla faktu, ka fiziskās kopijas pamazām izzūd. Daudzi spēlētāji pilnībā piekrīt viņa paustajam viedoklim. Šis gadījums parāda digitālo īpašumtiesību lielo trauslumu.
Fani mudināja Džošuu iesūdzēt lielo uzņēmumu tiesā. Tomēr viņam nepietiek resursu šādai nopietnai tiesvedībai. Viņš pilnībā atzina savu vainu sākotnējā konta uzlaušanā. Tomēr viņš uzskata lēmumu par datu dzēšanu par nepieņemamu. Microsoft paļaujas uz saviem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Tas liek faniem vēl vairāk uztraukties par nākotni.
